علت اساسی از مطالعه رفتار مشتری و رفتار مصرفکننده، دستيابی به الگويی است که بتوانيم براي موفقيت آينده کسب وکار از آنها استفاده کنيم. اينکه مشتری تا به حال چه کرده است، خيلی برای ما مهم نيست اما اينکه در دنيای فرا رقابتی همراه با گسترش پيچيدگی آينده، چه خواهد...
سرگذشت یک کارآفرین…!
شنل قرمزی بعد از یک هفته تلاش، شبنم بالاخره دوخت کیف و پالتواش را به پایان رساند، او از چند سال قبل که خیاطی را از مادرش یاد گرفته بود، همه لباس هایش را خودش می دوخت. پدرش سال ها قبل از دنیا رفته بود و او و مادرش...
فروش تلفنی، انواع تقاضا و پاسخگویی به تقاضاها و ویژگیهای فروشنده خوب
عرضه، تقاضا، محصول، بازاریابی، مشتری، فروش، فروشنده، نحوه فروش، فروش حضوری، فروش تلفنی و..... واژه هایی هستند که در صورت ورود به مبحث خرید و فروش انواع مختلف محصولات، نمی توان به سادگی از آنها گذشت. واژه هایی که آشنایی با هر کدام از آنها برای ورود به عرصه گسترده...
تاثیر طراحی داخلی مغازه در جذب بهتر مشتری
طراحی مغازه می تواند تاثیر خوبی روی فروش و موفقیت کسب و کار داشته باشد و یکی از مراحل مهم برای راه اندازی یک کسب و کار موفق نیز قلمداد میشود، طراحی دکور مغازه و طراحی نمای مغازه هم تاثیر چشمگیری روی افزایش فروش شما خواهد داشت، در طراحی دکور...
نقش سیره معصومین (ع) در زندگی عملی ما…
گل های شمعدانی حدود دو هفته ای از فارغ التحصیل شدن ابراهیم از دانشگاه می گذشت. در این مدت بیشتر اوقاتش را با دوستانش می گذراند. همیشه سعی می کرد قبل از تاریکی هوا به خانه برگردد. چون مادرش تنها بود و بجز او کسی را نداشت. - خب دیگه...
دل نوشته ای برای مریم…
« هرچه قدر بیشتر در ریاضیات غرق شدم، بیشتر هیجان زده شدم!» این آخرین پست مریم میرزاخانی در صفحه فیس بوک اش بود. ادای همین یک جمله از سوی عزیزترین فرد ریاضیدانی که می شناسم کافیست تا بار دیگر با ریاضیات آشتی کرده و به سوی آن بازگردم....! آری...ریاضیات...! این...
چگونه می توان به شکایات مشتریان رسیدگی کرد و آن شکایات را تبدیل به فرصت کرد؟
سالیان سال است که در زندگی روزمره و در مراکز مختلف خرید از تهیه مایحتاج اصلی خانوار نظیر شیر و نان و... تا کالاهای لوکس و غیر ضروری، جملات آشنایی به چشم می خورد: «مشتری گرامی، در صورت مشاهده هرگونه تخلف یا داشتن شکایت با شماره... تماس حاصل فرمایید».آیا تاکنون...
چکیده عشق
در آسمان پر نور عزت و افتخار، گاهی اخترانی با درخشش بیشتر، چشم ها را به سمت و سوی خود جلب می کنند. این ستارگان فروزان، آرایش آسمان جهاد و شهادت را جلوه ای دیگر می بخشند. هفته مبارک بسیج مترادف با نام جوان مردانی است که عطر وجودشان، عالمی...
خوی شهری با تاریخ شش هزار ساله…
شهرستان خوی بزرگترین و پرجمعیتترین شهرستان استان آذربایجان غربی بعد از مرکز استان بوده و دومین شهر مهم استان آذربایجان غربی به حساب میآید که با وسعتی بالغ بر ۵۵۴۸ کیلومتر مربع در شمال غربیترین نقطه ایران و آذربایجان و در مرز کشور ترکیه واقع شدهاست. مرکز این شهرستان، شهر...
تکنیک های وادار کردن و ترغیب مشتری به خرید
چگونه مشتریان را وادار به خرید کنیم؟ در تجارت الکترونیک همواره از چیزی به نام نرخ تبدیل یا conversion rate سخن میگویند. یعنی اینکه چند درصد از بازدیدکنندگان تبدیل به مشتری میشوند. نرخ تبدیل در فروشگاههای فیزیکی 40 تا 50 درصد ولی در فروشگاههای آنلاین 1 تا 3 درصد است. معمولا مدیران...