علت اساسی از مطالعه رفتار مشتری و رفتار مصرف‌کننده، دست‌يابی به الگويی است که بتوانيم براي موفقيت آينده کسب ‌وکار از آنها استفاده کنيم. اينکه مشتری تا به حال چه کرده است، خيلی برای ما مهم نيست اما اينکه در دنيای فرا رقابتی همراه با گسترش پيچيدگی آينده، چه خواهد...

عرضه، تقاضا، محصول، بازاریابی، مشتری، فروش، فروشنده، نحوه فروش، فروش حضوری، فروش تلفنی و..... واژه ­هایی هستند که در صورت ورود به مبحث خرید و فروش انواع مختلف محصولات، نمی ­توان به سادگی از آنها گذشت. واژه هایی که آشنایی با هر کدام از آنها برای ورود به عرصه گسترده...